Umowa publiczna
Umowa publiczna
Pojęcia i terminy
1.1. Promocja – ograniczony liczbą dni/godzin okres, w którym Sprzedawca oferuje do sprzedaży określony asortyment Towarów na warunkach ustalonych przez Sprzedawcę.
1.2. Zamówienie – prawidłowo sporządzone zapytanie Kupującego dotyczące zakupu i dostawy na wskazany przez Kupującego adres Towarów wybranych na Stronie.
1.3. Operator – pracownik Sprzedawcy, który świadczy usługi doradcze dla Odwiedzających/Użytkowników/Kupujących na Stronie.
1.4. Program lojalnościowy – program lojalnościowy „PROSTKIN Bonus Plus” sieci sklepów PROSTKIN.
1.5. Odwiedzający stronę internetową – osoba, która odwiedziła sklep internetowy PROSTKIN bez dokonywania zakupu produktów.
1.6. Użytkownik – osoba fizyczna, odwiedzająca stronę internetową, która akceptuje warunki korzystania ze strony i chce składać zamówienia na stronie.
1.7. Kupujący – osoba fizyczna, odwiedzająca sklep internetowy PROSTKIN, która akceptuje warunki umowy użytkownika i chce złożyć zamówienie w sklepie internetowym PROSTKIN w celu nabycia towaru na potrzeby osobiste.
1.8. Sprzedawca – firma sprzedająca towary przedstawione na stronie internetowej.
1.9. Sklep internetowy PROSTKIN/Sklep internetowy – strona internetowa znajdująca się w sieci internetowej pod adresem https://avtoprostavochka.com/, na której prezentowane są Towary oferowane przez Sprzedawcę do nabycia, a także warunki płatności, dostawy i zwrotu Towarów przez Kupującego.
1.10. Witryna – https://avtoprostavochka.com/
1.11. Magazyn Sprzedawcy – magazyn Sprzedawcy znajdujący się pod adresem: ul. Balkowska 130;
1.12. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Witrynie Sprzedawcy.
1.13. Warunki sprzedaży towaru/Warunki – warunki zakupu, płatności, dostawy i zwrotu towaru, warunki gwarancji, a także inne istotne warunki określone w niniejszej umowie i opublikowane na Stronie, które mogą mieć wpływ na zawarcie i wykonanie niniejszej umowy.
1.14. Centrum obsługi klienta – jednostka organizacyjna Sprzedawcy, która świadczy usługi doradcze i wsparcie dla Odwiedzających/Użytkowników/Kupujących Witryny.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Przedmiotem Umowy jest umożliwienie Użytkownikowi nabywania dla potrzeb osobistych, rodzinnych, domowych i innych, niezwiązanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, Towarów przedstawionych w katalogu Sklepu internetowego.
2.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego pod adresem https://avtoprostavochka.com/
2.3. Odwiedzanie strony w celach informacyjnych nie zobowiązuje Odwiedzającego Stronę do rejestracji na stronie, składania Zamówienia i kupowania Towaru w sklepie internetowym.
2.4. Aby złożyć Zamówienie i kupić Towar, Odwiedzający Stronę musi zarejestrować się na stronie sklepu internetowego zgodnie z wymaganiami rejestracji lub wypełnić obowiązkowe pola, aby złożyć Zamówienie bez rejestracji.
2.5. Rejestrując się na stronie lub składając zamówienie bez rejestracji, użytkownik zgadza się, że wszystkie warunki niniejszej umowy są dla niego zrozumiałe i akceptuje je w całości i bez zastrzeżeń.
2.6. Zamawiając towary za pośrednictwem sklepu internetowego, kupujący zgadza się z warunkami sprzedaży towarów określonymi w niniejszej umowie. W przypadku braku zgody Użytkownik nie ma możliwości złożenia Zamówienia i zakupu Towaru w sklepie internetowym PROSTKIN.
2.7. Warunki sprzedaży towarów, a także informacje o Towarze, określone w niniejszej umowie i zamieszczone na Stronie, stanowią ofertę publiczną zgodnie z art. 633, 641 i rozdz. 63 Kodeksu cywilnego Mołdawii, stanowią publiczną umowę (publiczną ofertę) i są skierowane do nieokreślonego kręgu osób, niezależnie od ich statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), które chcą nabyć towary w sklepie internetowym.
2.8. Warunki sprzedaży towarów mogą zostać zmienione przez Sprzedającego jednostronnie bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika/Kupującego. Nowa wersja Warunków wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie, o ile nie postanowiono inaczej.
2.8.1. Podając Sprzedającemu swoje dane (wypełniając obowiązkowe pola podczas rejestracji (numer telefonu komórkowego, e-mail, imię i nazwisko, miasto, data urodzenia, płeć) lub obowiązkowe pola podczas zamawiania Towaru bez rejestracji (numer telefonu komórkowego, e-mail, imię i nazwisko, miasto, adres dostawy (numer oddziału firmy transportowej lub w przypadku dostawy kurierskiej – miasto, ulica, numer domu i mieszkania)), Odwiedzający/Użytkownicy/Kupujący Witryny wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości reklamowych i informacyjnych zawierających informacje o rabatach, nadchodzących i aktualnych promocjach oraz innych wydarzeniach Sprzedawcy, powiadomienia o przekazaniu zamówienia do dostawy, a także inne informacje bezpośrednio związane z realizacją zobowiązań wynikających z zamówienia. Składając zamówienie, użytkownik/kupujący wyraża zgodę na to, że sprzedawca może zlecić wykonanie umowy osobie trzeciej, pozostając jednocześnie odpowiedzialnym za jej wykonanie.
2.9. Wszystkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy powstają po stronie Sprzedającego i Kupującego z chwilą zawarcia umowy kupna-sprzedaży Towaru. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży Towaru jest otrzymanie przez Kupującego elektronicznego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji i/lub moment otrzymania przez Operatora sklepu internetowego telefonicznego potwierdzenia złożonego przez Kupującego Zamówienia.
2.10. Zobowiązania Sprzedającego wynikające z niniejszej umowy uznaje się za wykonane z chwilą przekazania Towaru przewoźnikowi, a zobowiązania Kupującego – z chwilą dokonania płatności za Towar i jego odbioru od przewoźnika.
2.11. Użytkownik otrzymuje wsparcie informacyjne w zakresie korzystania ze strony internetowej, składania Zamówienia, zakupu, płatności, odbioru i zwrotu towaru, a także w innych kwestiach dotyczących Towarów prezentowanych na Stronie.
3. Rejestracja na stronie
3.1. Rejestracja na Stronie odbywa się w sekcji (zakładce/linku) „Rejestracja”.
3.2. Rejestracja na stronie nie jest obowiązkowa do złożenia zamówienia.
3.3. Podczas rejestracji na Stronie Użytkownik/Kupujący zobowiązuje się podać prawdziwe i dokładne informacje o sobie oraz swoje dane kontaktowe, aby Sprzedawca mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Użytkownika/Kupującego i dostarczyć mu opłacony Towar.
3.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i poprawność informacji podanych przez Użytkownika/Kupującego podczas rejestracji.
3.5. Użytkownik zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim loginu i hasła podanych przez Użytkownika podczas rejestracji.
3.6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo loginu i hasła podanych przez niego podczas rejestracji na Stronie.
3.7. Za wszystkie działania wykonywane w jego imieniu, to znaczy przy użyciu jego loginu i hasła, odpowiedzialność ponosi wyłącznie Kupujący.
4. Realizacja zamówienia
4.1. Sprzedawca zapewnia dostępność w swoim magazynie Towarów przedstawionych na Stronie. Zdjęcia towarzyszące Towarowi są jedynie ilustracjami i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru. Opisy/charakterystyka Towaru nie mają charakteru wyczerpującego i mogą zawierać błędy drukarskie. W celu uzyskania dokładniejszych informacji o Towarze Kupujący może zwrócić się do Centrum Obsługi Klienta.
4.2. Odwiedzający/Kupujący może złożyć zamówienie samodzielnie, klikając przycisk „kup” i „złożyć zamówienie”.
4.2.1. Jedno zamówienie nie może zawierać więcej niż 900 (dziewięćset) sztuk tego samego towaru.
4.3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podane podczas składania zamówienia dane kontaktowe powiadomienie o przyjęciu zamówienia do realizacji. W miarę realizacji zamówienia Kupujący otrzymuje powiadomienie o statusie zamówienia (W trakcie realizacji/Wysłane/Dostarczone).
4.4. W przypadku braku zamówionych przez Kupującego Towarów w magazynie Sprzedającego, ten ostatni ma prawo:
4.4.1. wykluczyć wskazany Towar z Zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca wysyła Kupującemu wiadomość elektroniczną na adres podany przez Kupującego podczas rejestracji, z poprawionym Zamówieniem i propozycją jego potwierdzenia, lub pracownik Centrum Obsługi Klienta kontaktuje się z Kupującym telefonicznie i weryfikuje aktualność poprawionego Zamówienia;
4.4.2. anulować Zamówienie Kupującego, powiadamiając o tym Kupującego za pomocą wiadomości elektronicznej na adres podany przez Kupującego podczas rejestracji (lub telefonicznie przez operatora Centrum Obsługi Klienta).
4.5. Przystępując do niniejszej Umowy i składając zamówienie, Użytkownik/Kupujący potwierdza, że zapoznał się z sekcjami Witryny „Dostawa i płatność”, „Zwrot”; zgadza się z nimi i w pełni je rozumie.
4.6. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «корзину», его ассортимент и количество будут актуальны только на момент формирования «корзины» и могут изменяться, если покупка не была окончательно оформлена нажатием кнопки «оформить заказ».
4.6. Odwiedzający (Kupujący) zgadza się, że cena towaru umieszczonego przez niego w „koszyku”, jego asortyment i ilość będą aktualne tylko w momencie tworzenia „koszyka” i mogą ulec zmianie, jeśli zakup nie został ostatecznie sfinalizowany poprzez naciśnięcie przycisku „zrealizuj zamówienie”.
4.7. Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej i jego potwierdzeniu kupujący otrzymuje informację o przewidywanej dacie dostawy poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez kupującego podczas rejestracji/składania zamówienia lub telefonicznie.
5. Płatność 5.1. Cena towaru jest podana w hrywach i zawiera podatek od wartości dodanej.
5.1.1. Zwracamy uwagę, że sklep internetowy „PROSTIAKIN” zgodnie z uchwałą zarządu NBU nr 25 z dnia 15 marca 2018 r. „O optymalizacji obiegu monet o niskich nominałach” dokonuje zaokrąglenia w dół (operacja matematyczna polegająca na zmniejszeniu liczby z zachowaniem odpowiedniej dokładności) łącznych kwot rozliczeń za towar na paragonie, zgodnie z zasadami ustanowionymi w niniejszym rozporządzeniu.
5.2. Kwota zamówienia składa się z wartości zamówionych towarów.
5.2.1. Kupujący pokrywa koszty dostawy jako oddzielną usługę świadczoną dodatkowo przez Sprzedającego. Koszt takiej usługi jest stały i wliczony w kwotę zamówienia.
5.2.2. Usługa dostawy uznaje się za wykonaną w momencie otrzymania Towaru przez Kupującego.
5.2.3. Kupujący rozumie i zgadza się, że realizacja dostawy jest oddzielną usługą, która nie stanowi integralnej części nabywanego Towaru, a jej wykonanie kończy się w momencie otrzymania Towaru przez Odbiorcę i dokonania za niego płatności. Reklamacje dotyczące jakości zakupionego Towaru, które powstały po jego otrzymaniu i opłaceniu, są rozpatrywane zgodnie z moldawską ustawą „O ochronie praw konsumentów” oraz zobowiązaniami gwarancyjnymi Sprzedawcy. W związku z tym zakup Towaru z dostawą nie daje Kupującemu prawa do żądania dostawy zakupionego Towaru w celu wykonania serwisu gwarancyjnego lub wymiany, nie przewiduje możliwości wykonania serwisu gwarancyjnego lub wymiany Towaru poprzez wyjazd do Kupującego i nie przewiduje możliwości zwrotu kosztów dostawy Towaru w przypadkach, gdy Kupujący ma prawo do zwrotu pieniędzy za Towar zgodnie z ustawą Mołdawii „O ochronie praw konsumentów”.
5.3. Cena towaru jest podana na stronie internetowej. W przypadku nieprawidłowego podania ceny zamówionego przez Kupującego Towaru, Sprzedawca informuje o tym Kupującego w celu potwierdzenia Zamówienia po skorygowanej cenie lub anulowania Zamówienia. W przypadku niemożności skontaktowania się z Kupującym, Zamówienie uznaje się za anulowane.
5.4. Koszt dostawy jest podany na stronie internetowej podczas składania zamówienia. Sprzedawca ustala koszt dostawy zamówienia do kupującego indywidualnie, w oparciu o region dostawy, kosztu zamówionych towarów, ich wymiarów i innych parametrów, które mogą mieć wpływ na koszt dostawy, a także na podstawie statystyk działań podjętych przez Kupującego w relacjach ze Sprzedawcą (wcześniejsze zamówienia, odsetek ich anulowań, odmów i zwrotów itp.).
5.5. Cena towaru na stronie internetowej może zostać zmieniona przez Sprzedającego w trybie jednostronnym. Cena towaru zamówionego przez Kupującego nie podlega zmianie.
5.6. Płatność za Zamówienie dokonywana jest przez Kupującego:
5.6.1. gotówką/środkami bezgotówkowymi przy odbiorze Zamówienia w kwocie odpowiadającej kwocie Zamówienia podanej na Stronie, w przypadku dostawy zamówienia do oddziału Przewoźnika;
5.6.2. środkami bezgotówkowymi przy użyciu kart bankowych podczas składania Zamówienia;
5.6.3. gotówką przy odbiorze Zamówienia w kwocie odpowiadającej kwocie Zamówienia podanej na Stronie internetowej, w przypadku dostawy kurierskiej;
5.6.4. gotówką przy odbiorze Zamówienia w kwocie podanej na Stronie internetowej, w przypadku dostawy do punktu odbioru własnego sklepu PROSTKIN.
5.7. W przypadku przedpłaty przez Kupującego i późniejszego wzrostu wartości zamówienia w związku z jego korektą, Kupujący dopłaca powstałą różnicę. W przypadku zmniejszenia wartości zamówienia różnica jest zwracana Kupującemu zgodnie z sekcją 8 niniejszej Umowy.
5.8. Sprzedawca ma prawo udzielać rabatów na Towary i organizować promocje. Rodzaje rabatów, promocje, zasady i warunki uczestnictwa są określane samodzielnie przez Sprzedającego i podawane na Stronie internetowej i mogą być zmieniane przez Sprzedającego w trybie jednostronnym.
5.8.1. W okresie trwania promocji Kupujący może nabyć nie więcej niż 5 (pięć) sztuk towaru objętego promocją raz dziennie.
5.9. Kupujący będący uczestnikiem Programu lojalnościowego ma prawo dysponować bonusami zgodnie z warunkami Programu lojalnościowego.
6. Dostawa 6.1. Dostawa zamówienia realizowana jest na całym terytorium Mołdawii, z wyjątkiem Republiki Krymu i terytoriów objętych operacją antyterrorystyczną.
6.2. Termin dostawy Zamówienia jest określany zgodnie z terminami dostawy wybranego przez Kupującego przewoźnika, a orientacyjny termin dostawy jest przekazywany Kupującemu pocztą elektroniczną po uzgodnieniu i potwierdzeniu Zamówienia.
6.2.1. Z reguły orientacyjny termin dostawy Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Dostawa niektórych zamówień (w zależności od wybranego towaru) może trwać do 5 dni roboczych. Terminy dostawy zamówienia podane są bez uwzględnienia dnia złożenia zamówienia i przy korzystaniu z usług przewoźnika LLC „Nowa Poczta”. O dokładnym terminie dostawy zamówienia Kupujący jest powiadamiany przez przewoźnika.
6.3. Przy składaniu Zamówienia Kupujący ma możliwość wyboru rodzaju dostawy: kurierskiej (dostawa pod adres wskazany przez Kupującego) lub odbioru w oddziale firmy kurierskiej (z możliwością wyboru oddziału spośród wskazanych).
6.4. Na życzenie Kupującego (poprzez zaznaczenie pola „Odbiór osobisty” podczas składania Zamówienia) Zamówienie może zostać odebrane samodzielnie w sklepie sieci detalicznej PROSTKIN.
6.5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać terminów dostawy wskazanych Kupującemu. Niemniej jednak możliwe są opóźnienia w dostawie spowodowane nieprzewidzianymi (siła wyższa) okolicznościami, niezależnymi od Sprzedawcy.
6.6. Zamówienie uznaje się za zrealizowane przez Sprzedającego w momencie jego faktycznego przekazania Kupującemu przez pracownika przewoźnika/sklepu Sprzedającego wraz z wypełnieniem odpowiednich dokumentów (list przewozowy, wydruk paragonu kasowego w sklepie Sprzedającego).
6.7. Aby uniknąć przypadków oszustwa, a także w celu wypełnienia zobowiązań Sprzedawcy przy doręczaniu Zamówienia, osoba realizująca dostawę ma prawo zażądać dokumentu potwierdzającego tożsamość Odbiorcy, a także wskazać rodzaj i numer dostarczonego dokumentu w potwierdzeniu odbioru Zamówienia.
6.8. Prawo własności Towaru i związane z nim ryzyko przechodzi od Sprzedawcy na Kupującego w momencie przekazania Towaru Kupującemu przez przewoźnika lub w momencie przekazania Towaru w sklepie Sprzedawcy.
6.9. Przeniesienie prawa własności do towaru potwierdza dokument wydany przez Sprzedającego (list przewozowy, paragon fiskalny, pokwitowanie itp.).
6.10. Przy odbiorze Zamówienia od kuriera/w oddziale przewoźnika Odbiorca ma obowiązek sprawdzić dostarczony Towar pod kątem zgodności z deklarowaną jakością, asortymentem i kompletnością, a także sprawdzić termin przydatności i integralność opakowania. W przypadku braku zastrzeżeń Odbiorca podpisuje list przewozowy lub podobny dokument potwierdzający fakt dostawy i odbioru towaru. Podpis świadczy o braku zastrzeżeń i należytej realizacji obowiązków przez Sprzedającego.
7. Zwrot towaru
7.1. Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia otrzymanego Towaru i rozwiązać Umowę kupna-sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Towaru, z wyłączeniem dnia zakupu, z wyjątkiem Towarów, które nie podlegają zwrotowi zgodnie z pkt 7.2.
7.2. Towar nie podlega zwrotowi w następujących przypadkach:
– towar nie podlega zwrotowi zgodnie z załącznikiem nr 3 do uchwały Rady Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172;
– naruszono integralność opakowania indywidualnego;
– widoczne są ślady użytkowania;
– minęło ponad 14 dni od momentu zakupu;
– naruszono integralność etykiet;
– utracono właściwości użytkowe towaru;
– utracono wygląd towaru;
– upłynął okres gwarancji na towar.
7.5. Przy zwrocie Towaru w indywidualnym opakowaniu Kupujący ma obowiązek dodatkowo go zapakować, zachowując wygląd opakowania. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru, jeśli jest on nieprawidłowo zapakowany i na nim/opakowaniu pojawiły się uszkodzenia (zadrapania, wgniecenia, ślady taśmy klejącej itp.).
7.6. Jeśli wraz z Towarem zostały dostarczone dokumenty (paszport, karta gwarancyjna itp.), zwrot jest rozpatrywany tylko pod warunkiem ich obecności.
7.7. W przypadku zwrotu towaru w niekompletnym zestawie zwrot nie jest przyjmowany. Kupujący może ponownie wysłać towar po skompletowaniu zestawu.
7.8. Zwrot towaru odbywa się pod adresem: Odessa, ul. Balkowska 130.
7.9. Zwrot towaru o odpowiedniej jakości:
7.9.1. Możliwy, jeśli towar nie był używany, zachował wygląd handlowy, plomby, etykiety i dokument rozliczeniowy.
7.9.2. W przypadku odmowy przyjęcia towaru Sprzedawca zwraca jego wartość w ciągu 30 dni od daty otrzymania zwrotu i oświadczenia. Zwrot środków następuje wyłącznie na rzecz osoby wskazanej w zamówieniu, po przedstawieniu paszportu, numeru identyfikacji podatkowej i paragonu potwierdzającego dokonanie płatności.
7.9.3. Jeśli podobny towar nie jest dostępny w sprzedaży, Kupujący ma prawo zażądać zwrotu zapłaconych środków. Sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 30 dni od daty zwrotu towaru.
7.10. Zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości:
7.10.1. Jest to towar, który jest wadliwy i nie spełnia swoich funkcji. Różnica w wyglądzie/kolorze w stosunku do opisu na stronie internetowej nie stanowi wady.
7.10.2. Wygląd zewnętrzny i kompletność są sprawdzane podczas dostawy.
7.10.3. Po otrzymaniu reklamacji nie przyjmujemy reklamacji dotyczących wyglądu zewnętrznego, ilości i kompletności.
7.10.4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 30 dni zgodnie z moldawską ustawą „O ochronie praw konsumentów”.
7.11. Koszty wysyłki zwrotu ponosi kupujący.
7.12. W przypadku nieprzestrzegania wymagań dotyczących zwrotu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zwrot i bezpieczeństwo towaru przez przewoźnika.
7.12.1. Sprzedawca powiadomi o odmowie przyjęcia zwrotu w ciągu 2 dni roboczych.
7.13. Zwrot pieniędzy następuje przelewem pocztowym, gotówką lub na kartę bankową.
8. Zobowiązania gwarancyjne
8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru, które powstały po przekazaniu z winy Kupującego, osób trzecich lub w wyniku działania siły wyższej.
9. Odpowiedzialność
9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem towarów.
9.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych danych.
9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opinie pozostawione przez Kupujących na Stronie.
9.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w związku z korzystaniem ze Strony.
9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do konta Kupującego.
9.6. Sprzedawca ma prawo usuwać informacje i ograniczać dostęp użytkownikom naruszającym zasady.
9.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– opóźnienia spowodowane siłą wyższą;
– działanie banków i systemów płatniczych;
– prawidłowe działanie Witryny w przypadku braku niezbędnych środków technicznych po stronie Kupującego.
9.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zwracany towar, który nie został dostarczony przez przewoźnika.
9.9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za towary, które nie zostały przyjęte do zwrotu z powodu naruszenia warunków.
10. Poufność i ochrona informacji
10.1. Dane osobowe Użytkownika/Kupującego są przetwarzane zgodnie z ustawą Mołdawii z dnia 1 czerwca 2010 r. nr 2297-VI „O ochronie danych osobowych”.
10.2. Dane osobowe Kupujących są przechowywane w bazie danych Sprzedawcy pod adresem: ul. Balkowska 130. Dane osobowe są gromadzone wyłącznie w celu spełnienia wymogów obowiązujących w zakresie regulacji stosunków podatkowych, stosunków w zakresie rachunkowości i stosunków reklamowych.
10.3. Podając swoje dane osobowe podczas rejestracji na Stronie, Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę, w tym w celu promowania przez Sprzedawcę towarów i usług.
10.4. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Użytkownika/Kupującego:
– w celu rejestracji Użytkownika na Stronie;
– w celu wypełnienia swoich zobowiązań wobec Użytkownika/Kupującego;
– w celu oceny i analizy działania Strony;
– w celu wyłonienia zwycięzcy w akcjach organizowanych przez Sprzedawcę.
10.5. Sprzedawca ma prawo wysyłać wiadomości informacyjne, w tym reklamowe, na adres e-mail i numer telefonu komórkowego Użytkownika/Kupującego za jego zgodą. Użytkownik/Kupujący ma prawo zrezygnować z otrzymywania informacji reklamowych i innych bez podania przyczyny. Wiadomości serwisowe informujące Użytkownika/Kupującego o zamówieniu i etapach jego realizacji są wysyłane automatycznie i nie mogą być odrzucone przez Użytkownika/Kupującego.
10.6. Sprzedawca otrzymuje informacje o adresie IP osoby odwiedzającej Witrynę. Informacje te nie są wykorzystywane do ustalenia tożsamości osoby odwiedzającej.
10.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje podane przez Użytkownika/Kupującego na Stronie w formie ogólnodostępnej.
10.8. Sprzedawca ma prawo do nagrywania rozmów telefonicznych z Użytkownikiem/Kupującym. W tym przypadku Sprzedawca zobowiązuje się: zapobiegać próbom nieuprawnionego dostępu do informacji uzyskanych podczas rozmów telefonicznych i/lub przekazywania ich osobom trzecim, które nie mają bezpośredniego związku z realizacją Zamówień, zgodnie z ustawą Mołdawii z dnia 02.10.1992 r. nr 2657-XII „O informacji”.
11. Okres ważności oferty publicznej
11.1. Niniejsza oferta publiczna wchodzi w życie z chwilą jej przyjęcia przez użytkownika strony internetowej/kupującego i obowiązuje do momentu wycofania przyjęcia oferty publicznej.
12. Dodatkowe warunki
12.1. Sprzedawca ma prawo scedować lub w jakikolwiek inny sposób przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z jego relacji z Kupującym na osoby trzecie.
12.2. Sklep internetowy i usługi mogą być tymczasowo częściowo lub całkowicie niedostępne z powodu prac konserwacyjnych lub innych prac lub z jakichkolwiek innych przyczyn technicznych. Służba techniczna Sprzedawcy ma prawo do okresowego przeprowadzania niezbędnych prac konserwacyjnych lub innych prac z uprzednim powiadomieniem Kupujących lub bez takiego powiadomienia.
12.3. Do stosunków między Użytkownikiem/Kupującym a Sprzedawcą mają zastosowanie przepisy prawa mołdawskiego.
12.4. W przypadku pojawienia się pytań lub reklamacji ze strony Użytkownika/Kupującego, powinien on skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub w inny dostępny sposób. Wszelkie spory strony będą próbowały rozwiązać w drodze negocjacji, a w przypadku nieosiągnięcia porozumienia spór zostanie przekazany do rozpatrzenia przez sąd zgodnie z obowiązującym prawem Mołdawii.
12.5. Uznanie przez sąd nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy nie pociąga za sobą nieważności pozostałych postanowień.
Pojęcia i terminy
1.1. Promocja – ograniczony liczbą dni/godzin okres, w którym Sprzedawca oferuje do sprzedaży określony asortyment Towarów na warunkach ustalonych przez Sprzedawcę.
1.2. Zamówienie – prawidłowo sporządzone zapytanie Kupującego dotyczące zakupu i dostawy na wskazany przez Kupującego adres Towarów wybranych na Stronie.
1.3. Operator – pracownik Sprzedawcy, który świadczy usługi doradcze dla Odwiedzających/Użytkowników/Kupujących na Stronie.
1.4. Program lojalnościowy – program lojalnościowy „PROSTKIN Bonus Plus” sieci sklepów PROSTKIN.
1.5. Odwiedzający stronę internetową – osoba, która odwiedziła sklep internetowy PROSTKIN bez dokonywania zakupu produktów.
1.6. Użytkownik – osoba fizyczna, odwiedzająca stronę internetową, która akceptuje warunki korzystania ze strony i chce składać zamówienia na stronie.
1.7. Kupujący – osoba fizyczna, odwiedzająca sklep internetowy PROSTKIN, która akceptuje warunki umowy użytkownika i chce złożyć zamówienie w sklepie internetowym PROSTKIN w celu nabycia towaru na potrzeby osobiste.
1.8. Sprzedawca – firma sprzedająca towary przedstawione na stronie internetowej.
1.9. Sklep internetowy PROSTKIN/Sklep internetowy – strona internetowa znajdująca się w sieci internetowej pod adresem https://avtoprostavochka.com/, na której prezentowane są Towary oferowane przez Sprzedawcę do nabycia, a także warunki płatności, dostawy i zwrotu Towarów przez Kupującego.
1.10. Witryna – https://avtoprostavochka.com/
1.11. Magazyn Sprzedawcy – magazyn Sprzedawcy znajdujący się pod adresem: ul. Balkowska 130;
1.12. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Witrynie Sprzedawcy.
1.13. Warunki sprzedaży towaru/Warunki – warunki zakupu, płatności, dostawy i zwrotu towaru, warunki gwarancji, a także inne istotne warunki określone w niniejszej umowie i opublikowane na Stronie, które mogą mieć wpływ na zawarcie i wykonanie niniejszej umowy.
1.14. Centrum obsługi klienta – jednostka organizacyjna Sprzedawcy, która świadczy usługi doradcze i wsparcie dla Odwiedzających/Użytkowników/Kupujących Witryny.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Przedmiotem Umowy jest umożliwienie Użytkownikowi nabywania dla potrzeb osobistych, rodzinnych, domowych i innych, niezwiązanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, Towarów przedstawionych w katalogu Sklepu internetowego.
2.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego pod adresem https://avtoprostavochka.com/
2.3. Odwiedzanie strony w celach informacyjnych nie zobowiązuje Odwiedzającego Stronę do rejestracji na stronie, składania Zamówienia i kupowania Towaru w sklepie internetowym.
2.4. Aby złożyć Zamówienie i kupić Towar, Odwiedzający Stronę musi zarejestrować się na stronie sklepu internetowego zgodnie z wymaganiami rejestracji lub wypełnić obowiązkowe pola, aby złożyć Zamówienie bez rejestracji.
2.5. Rejestrując się na stronie lub składając zamówienie bez rejestracji, użytkownik zgadza się, że wszystkie warunki niniejszej umowy są dla niego zrozumiałe i akceptuje je w całości i bez zastrzeżeń.
2.6. Zamawiając towary za pośrednictwem sklepu internetowego, kupujący zgadza się z warunkami sprzedaży towarów określonymi w niniejszej umowie. W przypadku braku zgody Użytkownik nie ma możliwości złożenia Zamówienia i zakupu Towaru w sklepie internetowym PROSTKIN.
2.7. Warunki sprzedaży towarów, a także informacje o Towarze, określone w niniejszej umowie i zamieszczone na Stronie, stanowią ofertę publiczną zgodnie z art. 633, 641 i rozdz. 63 Kodeksu cywilnego Mołdawii, stanowią publiczną umowę (publiczną ofertę) i są skierowane do nieokreślonego kręgu osób, niezależnie od ich statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), które chcą nabyć towary w sklepie internetowym.
2.8. Warunki sprzedaży towarów mogą zostać zmienione przez Sprzedającego jednostronnie bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika/Kupującego. Nowa wersja Warunków wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie, o ile nie postanowiono inaczej.
2.8.1. Podając Sprzedającemu swoje dane (wypełniając obowiązkowe pola podczas rejestracji (numer telefonu komórkowego, e-mail, imię i nazwisko, miasto, data urodzenia, płeć) lub obowiązkowe pola podczas zamawiania Towaru bez rejestracji (numer telefonu komórkowego, e-mail, imię i nazwisko, miasto, adres dostawy (numer oddziału firmy transportowej lub w przypadku dostawy kurierskiej – miasto, ulica, numer domu i mieszkania)), Odwiedzający/Użytkownicy/Kupujący Witryny wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości reklamowych i informacyjnych zawierających informacje o rabatach, nadchodzących i aktualnych promocjach oraz innych wydarzeniach Sprzedawcy, powiadomienia o przekazaniu zamówienia do dostawy, a także inne informacje bezpośrednio związane z realizacją zobowiązań wynikających z zamówienia. Składając zamówienie, użytkownik/kupujący wyraża zgodę na to, że sprzedawca może zlecić wykonanie umowy osobie trzeciej, pozostając jednocześnie odpowiedzialnym za jej wykonanie.
2.9. Wszystkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy powstają po stronie Sprzedającego i Kupującego z chwilą zawarcia umowy kupna-sprzedaży Towaru. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży Towaru jest otrzymanie przez Kupującego elektronicznego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji i/lub moment otrzymania przez Operatora sklepu internetowego telefonicznego potwierdzenia złożonego przez Kupującego Zamówienia.
2.10. Zobowiązania Sprzedającego wynikające z niniejszej umowy uznaje się za wykonane z chwilą przekazania Towaru przewoźnikowi, a zobowiązania Kupującego – z chwilą dokonania płatności za Towar i jego odbioru od przewoźnika.
2.11. Użytkownik otrzymuje wsparcie informacyjne w zakresie korzystania ze strony internetowej, składania Zamówienia, zakupu, płatności, odbioru i zwrotu towaru, a także w innych kwestiach dotyczących Towarów prezentowanych na Stronie.
3. Rejestracja na stronie
3.1. Rejestracja na Stronie odbywa się w sekcji (zakładce/linku) „Rejestracja”.
3.2. Rejestracja na stronie nie jest obowiązkowa do złożenia zamówienia.
3.3. Podczas rejestracji na Stronie Użytkownik/Kupujący zobowiązuje się podać prawdziwe i dokładne informacje o sobie oraz swoje dane kontaktowe, aby Sprzedawca mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Użytkownika/Kupującego i dostarczyć mu opłacony Towar.
3.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i poprawność informacji podanych przez Użytkownika/Kupującego podczas rejestracji.
3.5. Użytkownik zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim loginu i hasła podanych przez Użytkownika podczas rejestracji.
3.6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo loginu i hasła podanych przez niego podczas rejestracji na Stronie.
3.7. Za wszystkie działania wykonywane w jego imieniu, to znaczy przy użyciu jego loginu i hasła, odpowiedzialność ponosi wyłącznie Kupujący.
4. Realizacja zamówienia
4.1. Sprzedawca zapewnia dostępność w swoim magazynie Towarów przedstawionych na Stronie. Zdjęcia towarzyszące Towarowi są jedynie ilustracjami i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru. Opisy/charakterystyka Towaru nie mają charakteru wyczerpującego i mogą zawierać błędy drukarskie. W celu uzyskania dokładniejszych informacji o Towarze Kupujący może zwrócić się do Centrum Obsługi Klienta.
4.2. Odwiedzający/Kupujący może złożyć zamówienie samodzielnie, klikając przycisk „kup” i „złożyć zamówienie”.
4.2.1. Jedno zamówienie nie może zawierać więcej niż 900 (dziewięćset) sztuk tego samego towaru.
4.3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podane podczas składania zamówienia dane kontaktowe powiadomienie o przyjęciu zamówienia do realizacji. W miarę realizacji zamówienia Kupujący otrzymuje powiadomienie o statusie zamówienia (W trakcie realizacji/Wysłane/Dostarczone).
4.4. W przypadku braku zamówionych przez Kupującego Towarów w magazynie Sprzedającego, ten ostatni ma prawo:
4.4.1. wykluczyć wskazany Towar z Zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca wysyła Kupującemu wiadomość elektroniczną na adres podany przez Kupującego podczas rejestracji, z poprawionym Zamówieniem i propozycją jego potwierdzenia, lub pracownik Centrum Obsługi Klienta kontaktuje się z Kupującym telefonicznie i weryfikuje aktualność poprawionego Zamówienia;
4.4.2. anulować Zamówienie Kupującego, powiadamiając o tym Kupującego za pomocą wiadomości elektronicznej na adres podany przez Kupującego podczas rejestracji (lub telefonicznie przez operatora Centrum Obsługi Klienta).
4.5. Przystępując do niniejszej Umowy i składając zamówienie, Użytkownik/Kupujący potwierdza, że zapoznał się z sekcjami Witryny „Dostawa i płatność”, „Zwrot”; zgadza się z nimi i w pełni je rozumie.
4.6. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «корзину», его ассортимент и количество будут актуальны только на момент формирования «корзины» и могут изменяться, если покупка не была окончательно оформлена нажатием кнопки «оформить заказ».
4.6. Odwiedzający (Kupujący) zgadza się, że cena towaru umieszczonego przez niego w „koszyku”, jego asortyment i ilość będą aktualne tylko w momencie tworzenia „koszyka” i mogą ulec zmianie, jeśli zakup nie został ostatecznie sfinalizowany poprzez naciśnięcie przycisku „zrealizuj zamówienie”.
4.7. Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej i jego potwierdzeniu kupujący otrzymuje informację o przewidywanej dacie dostawy poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez kupującego podczas rejestracji/składania zamówienia lub telefonicznie.
5. Płatność 5.1. Cena towaru jest podana w hrywach i zawiera podatek od wartości dodanej.
5.1.1. Zwracamy uwagę, że sklep internetowy „PROSTIAKIN” zgodnie z uchwałą zarządu NBU nr 25 z dnia 15 marca 2018 r. „O optymalizacji obiegu monet o niskich nominałach” dokonuje zaokrąglenia w dół (operacja matematyczna polegająca na zmniejszeniu liczby z zachowaniem odpowiedniej dokładności) łącznych kwot rozliczeń za towar na paragonie, zgodnie z zasadami ustanowionymi w niniejszym rozporządzeniu.
5.2. Kwota zamówienia składa się z wartości zamówionych towarów.
5.2.1. Kupujący pokrywa koszty dostawy jako oddzielną usługę świadczoną dodatkowo przez Sprzedającego. Koszt takiej usługi jest stały i wliczony w kwotę zamówienia.
5.2.2. Usługa dostawy uznaje się za wykonaną w momencie otrzymania Towaru przez Kupującego.
5.2.3. Kupujący rozumie i zgadza się, że realizacja dostawy jest oddzielną usługą, która nie stanowi integralnej części nabywanego Towaru, a jej wykonanie kończy się w momencie otrzymania Towaru przez Odbiorcę i dokonania za niego płatności. Reklamacje dotyczące jakości zakupionego Towaru, które powstały po jego otrzymaniu i opłaceniu, są rozpatrywane zgodnie z moldawską ustawą „O ochronie praw konsumentów” oraz zobowiązaniami gwarancyjnymi Sprzedawcy. W związku z tym zakup Towaru z dostawą nie daje Kupującemu prawa do żądania dostawy zakupionego Towaru w celu wykonania serwisu gwarancyjnego lub wymiany, nie przewiduje możliwości wykonania serwisu gwarancyjnego lub wymiany Towaru poprzez wyjazd do Kupującego i nie przewiduje możliwości zwrotu kosztów dostawy Towaru w przypadkach, gdy Kupujący ma prawo do zwrotu pieniędzy za Towar zgodnie z ustawą Mołdawii „O ochronie praw konsumentów”.
5.3. Cena towaru jest podana na stronie internetowej. W przypadku nieprawidłowego podania ceny zamówionego przez Kupującego Towaru, Sprzedawca informuje o tym Kupującego w celu potwierdzenia Zamówienia po skorygowanej cenie lub anulowania Zamówienia. W przypadku niemożności skontaktowania się z Kupującym, Zamówienie uznaje się za anulowane.
5.4. Koszt dostawy jest podany na stronie internetowej podczas składania zamówienia. Sprzedawca ustala koszt dostawy zamówienia do kupującego indywidualnie, w oparciu o region dostawy, kosztu zamówionych towarów, ich wymiarów i innych parametrów, które mogą mieć wpływ na koszt dostawy, a także na podstawie statystyk działań podjętych przez Kupującego w relacjach ze Sprzedawcą (wcześniejsze zamówienia, odsetek ich anulowań, odmów i zwrotów itp.).
5.5. Cena towaru na stronie internetowej może zostać zmieniona przez Sprzedającego w trybie jednostronnym. Cena towaru zamówionego przez Kupującego nie podlega zmianie.
5.6. Płatność za Zamówienie dokonywana jest przez Kupującego:
5.6.1. gotówką/środkami bezgotówkowymi przy odbiorze Zamówienia w kwocie odpowiadającej kwocie Zamówienia podanej na Stronie, w przypadku dostawy zamówienia do oddziału Przewoźnika;
5.6.2. środkami bezgotówkowymi przy użyciu kart bankowych podczas składania Zamówienia;
5.6.3. gotówką przy odbiorze Zamówienia w kwocie odpowiadającej kwocie Zamówienia podanej na Stronie internetowej, w przypadku dostawy kurierskiej;
5.6.4. gotówką przy odbiorze Zamówienia w kwocie podanej na Stronie internetowej, w przypadku dostawy do punktu odbioru własnego sklepu PROSTKIN.
5.7. W przypadku przedpłaty przez Kupującego i późniejszego wzrostu wartości zamówienia w związku z jego korektą, Kupujący dopłaca powstałą różnicę. W przypadku zmniejszenia wartości zamówienia różnica jest zwracana Kupującemu zgodnie z sekcją 8 niniejszej Umowy.
5.8. Sprzedawca ma prawo udzielać rabatów na Towary i organizować promocje. Rodzaje rabatów, promocje, zasady i warunki uczestnictwa są określane samodzielnie przez Sprzedającego i podawane na Stronie internetowej i mogą być zmieniane przez Sprzedającego w trybie jednostronnym.
5.8.1. W okresie trwania promocji Kupujący może nabyć nie więcej niż 5 (pięć) sztuk towaru objętego promocją raz dziennie.
5.9. Kupujący będący uczestnikiem Programu lojalnościowego ma prawo dysponować bonusami zgodnie z warunkami Programu lojalnościowego.
6. Dostawa 6.1. Dostawa zamówienia realizowana jest na całym terytorium Mołdawii, z wyjątkiem Republiki Krymu i terytoriów objętych operacją antyterrorystyczną.
6.2. Termin dostawy Zamówienia jest określany zgodnie z terminami dostawy wybranego przez Kupującego przewoźnika, a orientacyjny termin dostawy jest przekazywany Kupującemu pocztą elektroniczną po uzgodnieniu i potwierdzeniu Zamówienia.
6.2.1. Z reguły orientacyjny termin dostawy Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Dostawa niektórych zamówień (w zależności od wybranego towaru) może trwać do 5 dni roboczych. Terminy dostawy zamówienia podane są bez uwzględnienia dnia złożenia zamówienia i przy korzystaniu z usług przewoźnika LLC „Nowa Poczta”. O dokładnym terminie dostawy zamówienia Kupujący jest powiadamiany przez przewoźnika.
6.3. Przy składaniu Zamówienia Kupujący ma możliwość wyboru rodzaju dostawy: kurierskiej (dostawa pod adres wskazany przez Kupującego) lub odbioru w oddziale firmy kurierskiej (z możliwością wyboru oddziału spośród wskazanych).
6.4. Na życzenie Kupującego (poprzez zaznaczenie pola „Odbiór osobisty” podczas składania Zamówienia) Zamówienie może zostać odebrane samodzielnie w sklepie sieci detalicznej PROSTKIN.
6.5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać terminów dostawy wskazanych Kupującemu. Niemniej jednak możliwe są opóźnienia w dostawie spowodowane nieprzewidzianymi (siła wyższa) okolicznościami, niezależnymi od Sprzedawcy.
6.6. Zamówienie uznaje się za zrealizowane przez Sprzedającego w momencie jego faktycznego przekazania Kupującemu przez pracownika przewoźnika/sklepu Sprzedającego wraz z wypełnieniem odpowiednich dokumentów (list przewozowy, wydruk paragonu kasowego w sklepie Sprzedającego).
6.7. Aby uniknąć przypadków oszustwa, a także w celu wypełnienia zobowiązań Sprzedawcy przy doręczaniu Zamówienia, osoba realizująca dostawę ma prawo zażądać dokumentu potwierdzającego tożsamość Odbiorcy, a także wskazać rodzaj i numer dostarczonego dokumentu w potwierdzeniu odbioru Zamówienia.
6.8. Prawo własności Towaru i związane z nim ryzyko przechodzi od Sprzedawcy na Kupującego w momencie przekazania Towaru Kupującemu przez przewoźnika lub w momencie przekazania Towaru w sklepie Sprzedawcy.
6.9. Przeniesienie prawa własności do towaru potwierdza dokument wydany przez Sprzedającego (list przewozowy, paragon fiskalny, pokwitowanie itp.).
6.10. Przy odbiorze Zamówienia od kuriera/w oddziale przewoźnika Odbiorca ma obowiązek sprawdzić dostarczony Towar pod kątem zgodności z deklarowaną jakością, asortymentem i kompletnością, a także sprawdzić termin przydatności i integralność opakowania. W przypadku braku zastrzeżeń Odbiorca podpisuje list przewozowy lub podobny dokument potwierdzający fakt dostawy i odbioru towaru. Podpis świadczy o braku zastrzeżeń i należytej realizacji obowiązków przez Sprzedającego.
7. Zwrot towaru
7.1. Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia otrzymanego Towaru i rozwiązać Umowę kupna-sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Towaru, z wyłączeniem dnia zakupu, z wyjątkiem Towarów, które nie podlegają zwrotowi zgodnie z pkt 7.2.
7.2. Towar nie podlega zwrotowi w następujących przypadkach:
– towar nie podlega zwrotowi zgodnie z załącznikiem nr 3 do uchwały Rady Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172;
– naruszono integralność opakowania indywidualnego;
– widoczne są ślady użytkowania;
– minęło ponad 14 dni od momentu zakupu;
– naruszono integralność etykiet;
– utracono właściwości użytkowe towaru;
– utracono wygląd towaru;
– upłynął okres gwarancji na towar.
7.5. Przy zwrocie Towaru w indywidualnym opakowaniu Kupujący ma obowiązek dodatkowo go zapakować, zachowując wygląd opakowania. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru, jeśli jest on nieprawidłowo zapakowany i na nim/opakowaniu pojawiły się uszkodzenia (zadrapania, wgniecenia, ślady taśmy klejącej itp.).
7.6. Jeśli wraz z Towarem zostały dostarczone dokumenty (paszport, karta gwarancyjna itp.), zwrot jest rozpatrywany tylko pod warunkiem ich obecności.
7.7. W przypadku zwrotu towaru w niekompletnym zestawie zwrot nie jest przyjmowany. Kupujący może ponownie wysłać towar po skompletowaniu zestawu.
7.8. Zwrot towaru odbywa się pod adresem: Odessa, ul. Balkowska 130.
7.9. Zwrot towaru o odpowiedniej jakości:
7.9.1. Możliwy, jeśli towar nie był używany, zachował wygląd handlowy, plomby, etykiety i dokument rozliczeniowy.
7.9.2. W przypadku odmowy przyjęcia towaru Sprzedawca zwraca jego wartość w ciągu 30 dni od daty otrzymania zwrotu i oświadczenia. Zwrot środków następuje wyłącznie na rzecz osoby wskazanej w zamówieniu, po przedstawieniu paszportu, numeru identyfikacji podatkowej i paragonu potwierdzającego dokonanie płatności.
7.9.3. Jeśli podobny towar nie jest dostępny w sprzedaży, Kupujący ma prawo zażądać zwrotu zapłaconych środków. Sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 30 dni od daty zwrotu towaru.
7.10. Zwrot towaru o nieodpowiedniej jakości:
7.10.1. Jest to towar, który jest wadliwy i nie spełnia swoich funkcji. Różnica w wyglądzie/kolorze w stosunku do opisu na stronie internetowej nie stanowi wady.
7.10.2. Wygląd zewnętrzny i kompletność są sprawdzane podczas dostawy.
7.10.3. Po otrzymaniu reklamacji nie przyjmujemy reklamacji dotyczących wyglądu zewnętrznego, ilości i kompletności.
7.10.4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 30 dni zgodnie z moldawską ustawą „O ochronie praw konsumentów”.
7.11. Koszty wysyłki zwrotu ponosi kupujący.
7.12. W przypadku nieprzestrzegania wymagań dotyczących zwrotu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zwrot i bezpieczeństwo towaru przez przewoźnika.
7.12.1. Sprzedawca powiadomi o odmowie przyjęcia zwrotu w ciągu 2 dni roboczych.
7.13. Zwrot pieniędzy następuje przelewem pocztowym, gotówką lub na kartę bankową.
8. Zobowiązania gwarancyjne
8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru, które powstały po przekazaniu z winy Kupującego, osób trzecich lub w wyniku działania siły wyższej.
9. Odpowiedzialność
9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem towarów.
9.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych danych.
9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opinie pozostawione przez Kupujących na Stronie.
9.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w związku z korzystaniem ze Strony.
9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do konta Kupującego.
9.6. Sprzedawca ma prawo usuwać informacje i ograniczać dostęp użytkownikom naruszającym zasady.
9.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– opóźnienia spowodowane siłą wyższą;
– działanie banków i systemów płatniczych;
– prawidłowe działanie Witryny w przypadku braku niezbędnych środków technicznych po stronie Kupującego.
9.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zwracany towar, który nie został dostarczony przez przewoźnika.
9.9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za towary, które nie zostały przyjęte do zwrotu z powodu naruszenia warunków.
10. Poufność i ochrona informacji
10.1. Dane osobowe Użytkownika/Kupującego są przetwarzane zgodnie z ustawą Mołdawii z dnia 1 czerwca 2010 r. nr 2297-VI „O ochronie danych osobowych”.
10.2. Dane osobowe Kupujących są przechowywane w bazie danych Sprzedawcy pod adresem: ul. Balkowska 130. Dane osobowe są gromadzone wyłącznie w celu spełnienia wymogów obowiązujących w zakresie regulacji stosunków podatkowych, stosunków w zakresie rachunkowości i stosunków reklamowych.
10.3. Podając swoje dane osobowe podczas rejestracji na Stronie, Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę, w tym w celu promowania przez Sprzedawcę towarów i usług.
10.4. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Użytkownika/Kupującego:
– w celu rejestracji Użytkownika na Stronie;
– w celu wypełnienia swoich zobowiązań wobec Użytkownika/Kupującego;
– w celu oceny i analizy działania Strony;
– w celu wyłonienia zwycięzcy w akcjach organizowanych przez Sprzedawcę.
10.5. Sprzedawca ma prawo wysyłać wiadomości informacyjne, w tym reklamowe, na adres e-mail i numer telefonu komórkowego Użytkownika/Kupującego za jego zgodą. Użytkownik/Kupujący ma prawo zrezygnować z otrzymywania informacji reklamowych i innych bez podania przyczyny. Wiadomości serwisowe informujące Użytkownika/Kupującego o zamówieniu i etapach jego realizacji są wysyłane automatycznie i nie mogą być odrzucone przez Użytkownika/Kupującego.
10.6. Sprzedawca otrzymuje informacje o adresie IP osoby odwiedzającej Witrynę. Informacje te nie są wykorzystywane do ustalenia tożsamości osoby odwiedzającej.
10.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje podane przez Użytkownika/Kupującego na Stronie w formie ogólnodostępnej.
10.8. Sprzedawca ma prawo do nagrywania rozmów telefonicznych z Użytkownikiem/Kupującym. W tym przypadku Sprzedawca zobowiązuje się: zapobiegać próbom nieuprawnionego dostępu do informacji uzyskanych podczas rozmów telefonicznych i/lub przekazywania ich osobom trzecim, które nie mają bezpośredniego związku z realizacją Zamówień, zgodnie z ustawą Mołdawii z dnia 02.10.1992 r. nr 2657-XII „O informacji”.
11. Okres ważności oferty publicznej
11.1. Niniejsza oferta publiczna wchodzi w życie z chwilą jej przyjęcia przez użytkownika strony internetowej/kupującego i obowiązuje do momentu wycofania przyjęcia oferty publicznej.
12. Dodatkowe warunki
12.1. Sprzedawca ma prawo scedować lub w jakikolwiek inny sposób przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z jego relacji z Kupującym na osoby trzecie.
12.2. Sklep internetowy i usługi mogą być tymczasowo częściowo lub całkowicie niedostępne z powodu prac konserwacyjnych lub innych prac lub z jakichkolwiek innych przyczyn technicznych. Służba techniczna Sprzedawcy ma prawo do okresowego przeprowadzania niezbędnych prac konserwacyjnych lub innych prac z uprzednim powiadomieniem Kupujących lub bez takiego powiadomienia.
12.3. Do stosunków między Użytkownikiem/Kupującym a Sprzedawcą mają zastosowanie przepisy prawa mołdawskiego.
12.4. W przypadku pojawienia się pytań lub reklamacji ze strony Użytkownika/Kupującego, powinien on skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub w inny dostępny sposób. Wszelkie spory strony będą próbowały rozwiązać w drodze negocjacji, a w przypadku nieosiągnięcia porozumienia spór zostanie przekazany do rozpatrzenia przez sąd zgodnie z obowiązującym prawem Mołdawii.
12.5. Uznanie przez sąd nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy nie pociąga za sobą nieważności pozostałych postanowień.