Публічна угода
Публічна угода
1. Поняття та терміни
1.1. Акція – обмежений кількістю днів/годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу певний перелік Товарів на визначених Продавцем умовах.
1.2. Акція – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.
1.3. Оператор – співробітник Продавця, який надає консультаційні послуги Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
1.4. Програма лояльності – програма лояльності «ПРОСТАВКИН Бонус Плюс» мережі магазинів ПРОСТАВКИН.
1.5. Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала Інтернет-магазин ПРОСТАВКИН без придбання продукції.
1.6. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови використання сайту та бажає оформляти Замовлення на сайті.
1.7. Покупець – фізична особа, відвідувач Інтернет-магазину ПРОСТАВКИН, який приймає умови користувальницької угоди та бажає оформити покупку в Інтернет-магазині ПРОСТАВКИН з метою придбання товару для особистих потреб.
1.8. Продавець - компанія, що реалізує товар, представлений на веб-сайті
1.9. Інтернет-магазин ПРОСТАВКИН/Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташований у мережі інтернет за адресою https://avtoprostavochka.com/, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати, доставки та повернення Товарів Покупцем.
1.10. Сайт - https://avtoprostavochka.com/
1.11. Склад Продавця – склад Продавця, розташований за адресою: вул. Балківська, 130;
1.12. Товар – продукція, представлена на продаж на Сайті Продавця.
1.13.Умови продажу товару/Умови – умови придбання, оплати, доставки та повернення товару, гарантійні умови, а також інші істотні умови, викладені в цій угоді та опубліковані на Сайті, які можуть вплинути на укладення та виконання цієї угоди.
1.14. Центр обслуговування клієнтів – структурний підрозділ Продавця, який надає консультаційні послуги та підтримку Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
2. Загальні положення
2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.
2.2. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://avtoprostavochka.com/
2.3. Відвідування сайту з ознайомчою метою не зобов'язує Відвідувача Сайту зареєструватися на сайті, оформити Замовлення та придбати Товар в Інтернет-магазині.
2.4. Для оформлення Замовлення та придбання Товару Відвідувач Сайту зобов'язаний зареєструватися на Сайті інтернет-магазину згідно з вимогами реєстрації або заповнити обов'язкові поля для оформлення Замовлення без реєстрації.
2.5. Реєструючись на Сайті або оформляючи Замовлення без реєстрації, Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає його повністю та беззастережно.
2.6. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними у цій угоді. У разі незгоди Користувач не має можливості оформити Замовлення та придбати Товар в Інтернет-магазині ПРОСТАВКИН.
2.7. Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, зазначені в цій угоді та подані на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (публічною офертою) та адресовані невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), що бажає придбати товари в Інтернет-магазині.
2.8. Умови продажу товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
2.8.1.Повідомляючи Продавцю свої дані (заповнюючи обов'язкові поля при реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, дату народження, стать) або обов'язкові поля при замовленні Товару без реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище) , місто, адреса доставки (номер відділення компанії перевізника або при доставці кур'єром – місто, вулиця, номери будинку та квартири). Відвідувачами/Користувачами/Покупцями Сайту, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем у рамках цієї Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим , що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.
2.9. Усі права та зобов'язання згідно з цією угодою виникають у Продавця та Покупця з моменту укладання договору купівлі-продажу Товару. Моментом укладання договору купівлі-продажу Товару є одержання Покупцем електронного підтвердження про прийняття Замовлення до виконання та/або з моменту отримання Оператором Інтернет-магазину в телефонному режимі підтвердження Покупцем оформленого Замовлення.
2.10.Зобов'язання Продавця згідно з умовами цієї угоди вважаються виконаними з моменту передачі Товару перевізнику, а Покупця – з моменту здійснення оплати вартості Товару та його отримання у перевізника.
2.11. Користувачеві надається інформаційний супровід з питань використання сайту, оформлення Замовлення, придбання, оплати, отримання та повернення товару, а також щодо інших питань, що стосуються Товарів, представлених на Сайті.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється у розділі (вкладці/посиланні) «Реєстрація».
3.2. Реєстрація на Сайті не обов'язкова для оформлення Замовлення.
3.3. При реєстрації на Сайті Користувач/Покупець зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем та доставки йому оплаченого Товару.
3.4. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Користувачем/Покупцем під час реєстрації.
3.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації.
3.6. Користувач несе повну відповідальність за збереження та безпеку логіну та пароля, вказаних ним при реєстрації на Сайті.
3.7. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіну та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.
4. Оформлення замовлення
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець на свій розсуд може звернутись до Центру обслуговування клієнтів.
4.2. Відвідувач/Покупець може оформити замовлення самостійно шляхом натискання кнопки «купити» та «оформити замовлення».
4.2.1. Один Замовлення не може містити більше 900 (дев'ятсот) одиниць того самого Товару.
4.3. Після оформлення замовлення Покупцеві на вказані ним при оформленні замовлення контакти надсилається повідомлення про прийняття замовлення на обробку. У міру обробки Замовлення Покупцеві надходить повідомлення про статус замовлення (В обробці/Надіслано/Доставлено).
4.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право:
4.4.1. виключити вказаний Товар із Замовлення. При цьому Продавець надсилає Покупцеві електронне повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, з відкоригованим Замовленням та пропозицією його підтвердити, або співробітник Центру обслуговування клієнтів у телефонному режимі зв'язується з покупцем та уточнює актуальність відкоригованого Замовлення;
4.4.2. анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації (або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).
4.5. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту «Доставка та оплата», «Повернення»; погоджується з ними та розуміє їх повною мірою.
4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» та можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення ».
4.7.Після оформлення Замовлення на Сайті та його підтвердження Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації/оформленні замовлення, або за телефоном.
5. Оплата
5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість.
5.1.1.Звертаємо Вашу увагу на те, що інтернет-магазин «ПРОСТАВКИН» відповідно до Постанови правління НБУ №25 від 15 березня 2018 року «Про оптимізацію обігу монет дрібних металів» здійснює округлення в меншу сторону (математичну операцію, яка передбачає заміну числа у бік зменшення з відповідною точністю) загальних у чеку сум розрахунків за товаром, згідно з правилами, встановленими цією Постановою
5.2. Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів.
5.2.1. Покупець оплачує вартість доставки як окремої послуги, що додатково надається Продавцем йому. Вартість такої послуги є фіксованою та включається до суми замовлення.
5.2.2. Послуга доставки вважається наданою у момент отримання Покупцем Товару.
5.2.3. Покупець розуміє та погоджується з тим, що: здійснення доставки – це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця.У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.3. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.
5.4. Вартість доставки вказується на сайті при оформленні Замовлення. Продавець встановлює вартість доставки Замовлення Покупцеві індивідуально, виходячи з регіону доставки, вартості замовлених товарів, їх габаритів та інших параметрів, які можуть вплинути на вартість доставки, а також ґрунтуючись на статистиці дій, вчинених Покупцем у взаємовідносинах з Продавцем (вчинених раніше замовлень, відсоток їх скасування, відмов і повернень тощо).
5.5. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.
5.6. Оплата Замовлення здійснюється Покупцем:
5.6.1. готівковими коштами / безготівковими коштами при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті у разі доставки замовлення до відділення Перевізника;
5.6.2. безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті;
5.6.3. готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті у разі кур'єрської доставки;
5.6.4.готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті у разі доставки до пункту самовивезення з магазину ПРОСТАВКИН;
5.7. У разі здійснення Покупцем передоплати та подальшого збільшення вартості замовлення у зв'язку з його коригуванням Покупець здійснює доплату різниці, що утворилася. У разі зменшення вартості замовлення різниця, що утворилася, повертається Покупцю в порядку розділу 8 цієї Угоди.
5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції. Види знижок, акції, порядок та умови брати участь в акціях визначаються Продавцями самостійно та вказуються на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.8.1. Під час дії акцій Покупець може придбати не більше ніж 5 (п'ять) одиниць акційного товару один раз на добу.
5.9. Покупець, який є учасником Програми лояльності, має право розпоряджатися бонусами, нарахованими згідно з умовами Програми лояльності, на свій розсуд згідно з умовами Програми лояльності.
6. Доставка
6.1. Доставка замовлення здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим та територій проведення АТО.
6.2. Термін доставки Замовлення визначається згідно з термінами доставки обраного Покупцем перевізника, та орієнтовний термін доставки повідомляється Покупцю електронним листом на адресу електронної пошти після погодження та підтвердження Замовлення Покупцем.
6.2.1. Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення складає від 1 до 3 робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити до 5-ти робочих днів. Терміни доставки Замовлення наведені без урахування дня замовлення та при використанні перевізника ТОВ "Нова Пошта". Про точний термін доставки Замовлення Покупця повідомляє перевізник.
6.3. При оформленні Замовлення Покупець має можливість вибрати вид доставки: кур'єрську (вручення за адресою, вказаною Покупцем) або отримання у відділенні служби доставки (з вибором такого відділення з числа зазначених).
6.4. За бажанням Покупця (оформленим шляхом проставлення позначки навпроти графи «Самовивіз» при оформленні Замовлення) Замовлення може бути отримане ним самостійно в магазині роздрібної торгової мережі ПРОСТАВКИН.
6.5. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, повідомлених Покупцем. При цьому затримки доставки можливі через непередбачені (форс-мажорні) обставини, що не залежать від Продавця.
6.6.Замовлення вважається виконаним Продавцем у момент його фактичної передачі Покупцю співробітником перевізника/магазину Продавця з оформленням відповідних документів (експрес-накладною, роздруківкою чека РРО у магазині Продавця).
6.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих Продавцем на себе зобов'язань при врученні Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також вказати тип та номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.
6.8. Право власності на Товар та пов'язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця у момент передачі товару Покупцю перевізником або у момент передачі товару у магазині Продавця.
6.9. Перехід права власності на товар підтверджується документом, виданим Продавцем (товарна накладна, фіскальний касовий чек, квитанція тощо).
6.10. При прийнятті Замовлення від кур'єра/у відділенні перевізника Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар та перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін придатності доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується у транспортній накладній або будь-якому аналогічному документі, що підтверджує факт доставки та отримання Покупцем товару. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
7. Повернення товару
7.1.Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня купівлі, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та/або поверненню відповідно до п. 7.2. цієї Угоди.
7.2. Товар не підлягає поверненню у таких випадках:
– товар не підлягає поверненню згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172.
- Порушена цілісність індивідуальної упаковки;
– на товарі є сліди використання;
- З моменту придбання товару закінчилося 14 днів;
- Порушена цілісність ярликів;
- Не збережено споживчі якості товару;
- Не збережено товарний вид товару;
- Закінчився гарантійний термін товару.
7.5. При поверненні Товару, що постачається в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), Покупець зобов'язаний упакувати такий Товар додатково, зберігши вигляд Товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити в прийомі товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди та/або пошкодження (в т.ч. що виникають при його транспортуванні (подряпини, пом'ятості, нанесення маркування, додаткова) фіксація скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.) – як Товар, товарний вигляд якого не збережений Покупцем.
7.6. Якщо разом із Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем лише за умови надання зазначених документів.
7.7. У разі повернення Покупцем товару у неналежній комплектації повернення Продавцем не приймається та повертається Покупцю. При цьому при формуванні правильної комплектності повернення Покупець може повторно надіслати товар до повернення Продавцю.
7.8. Повертається товар, що комплектується товарною накладною, має бути висланий Покупцем або поштою за наступною адресою: Одеса вул. Балківська, 130
7.9. Повернення Товару належної якості:
7.9.1. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим товаром.
7.9.2. У разі відмови Покупця від Товару та дотримання умов п.7.5.1.Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів від дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. Якщо Покупець у Замовленні вказав неправильні дані або не надав для повернення коштів усі документи, перелічені вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцю у поверненні грошових коштів.
7.9.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів від дня повернення Товару.
7.10. Повернення Товару неналежної якості:
7.10.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення кольорової гами від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.
7.10.2.Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
7.10.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються та не можуть бути підставою для повернення товару.
7.10.4. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (ст. 13, п. 4 ст. 12 Закону України "Про захист прав споживачів").
7.11. Відправлення товарів при поверненні здійснюється за рахунок покупця.
7.12. Покупець вважається поінформованим, що у разі недотримання вимог щодо оформлення повернення товару та внаслідок цього неприйняття товару до повернення Продавцем Продавець не несе відповідальності за збереження та повернення товару перевізником Покупцю.
7.12.1. При цьому Продавець гарантує, що про відмову в прийнятті товару повідомить Покупця на протязі 2 (двох) робочих днів за вказаними Покупцем реквізитами під час реєстрації на сайті або оформлення замовлення без реєстрації.
7.13. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості сплаченого Товару поштовим переказом або шляхом перерахування на банківську картку (картка має бути емітована на території України; валюта картки – гривня).
8. Гарантійні зобов'язання
8.1 Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9. Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
9.3. Продавець не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Відвідувачів/Покупців Сайту, залишені як коментарі або огляди.
9.4. Продавець не несе відповідальності за збитки, збитки чи витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
9.5. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем/Покупцем можливості доступу до свого облікового запису на Сайті (втрата логіну, пароля, іншої інформації).
9.6. В цілях вищевикладеного Покупець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів/Покупців, які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами/Покупцями, або Відвідувачів/Покупців, які порушують вимоги .
9.7.Продавець не несе відповідальності за:
– затримки чи збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку несправностей у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах;
– дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки, пов'язані з їх роботою;
– належне функціонування Сайту у випадку, якщо Відвідувач/Покупець не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
9.8. Продавець не несе відповідальності за збереження товару, що повертається Покупцем та не доставленого Продавцю перевізником.
9.9. Продавець не несе відповідальності за товар, не прийнятий Продавцем до повернення від перевізника у зв'язку з недотриманням Покупцем умов цієї Угоди.
10. Конфіденційність та захист інформації
10.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року №2297-VI «Про захист персональних даних».
10.2. Персональні дані Покупців зберігаються у базі даних Продавця за адресою: вул. Балківська, 130. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин реклами.
10.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
10.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
для реєстрації Користувача на Сайті;
для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
для оцінки та аналізу роботи Сайту;
для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.
10.5. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
10.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
10.7.Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
10.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформації».
11. Строк дії Публічної оферти
11.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем та діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
12.Додаткові умови
12.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
12.2. Інтернет-магазин та сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
12.3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.
12.4. У разі виникнення запитань та претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб.Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
1. Поняття та терміни
1.1. Акція – обмежений кількістю днів/годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу певний перелік Товарів на визначених Продавцем умовах.
1.2. Акція – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.
1.3. Оператор – співробітник Продавця, який надає консультаційні послуги Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
1.4. Програма лояльності – програма лояльності «ПРОСТАВКИН Бонус Плюс» мережі магазинів ПРОСТАВКИН.
1.5. Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала Інтернет-магазин ПРОСТАВКИН без придбання продукції.
1.6. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови використання сайту та бажає оформляти Замовлення на сайті.
1.7. Покупець – фізична особа, відвідувач Інтернет-магазину ПРОСТАВКИН, який приймає умови користувальницької угоди та бажає оформити покупку в Інтернет-магазині ПРОСТАВКИН з метою придбання товару для особистих потреб.
1.8. Продавець - компанія, що реалізує товар, представлений на веб-сайті
1.9. Інтернет-магазин ПРОСТАВКИН/Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташований у мережі інтернет за адресою https://avtoprostavochka.com/, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати, доставки та повернення Товарів Покупцем.
1.10. Сайт - https://avtoprostavochka.com/
1.11. Склад Продавця – склад Продавця, розташований за адресою: вул. Балківська, 130;
1.12. Товар – продукція, представлена на продаж на Сайті Продавця.
1.13.Умови продажу товару/Умови – умови придбання, оплати, доставки та повернення товару, гарантійні умови, а також інші істотні умови, викладені в цій угоді та опубліковані на Сайті, які можуть вплинути на укладення та виконання цієї угоди.
1.14. Центр обслуговування клієнтів – структурний підрозділ Продавця, який надає консультаційні послуги та підтримку Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
2. Загальні положення
2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.
2.2. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://avtoprostavochka.com/
2.3. Відвідування сайту з ознайомчою метою не зобов'язує Відвідувача Сайту зареєструватися на сайті, оформити Замовлення та придбати Товар в Інтернет-магазині.
2.4. Для оформлення Замовлення та придбання Товару Відвідувач Сайту зобов'язаний зареєструватися на Сайті інтернет-магазину згідно з вимогами реєстрації або заповнити обов'язкові поля для оформлення Замовлення без реєстрації.
2.5. Реєструючись на Сайті або оформляючи Замовлення без реєстрації, Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає його повністю та беззастережно.
2.6. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними у цій угоді. У разі незгоди Користувач не має можливості оформити Замовлення та придбати Товар в Інтернет-магазині ПРОСТАВКИН.
2.7. Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, зазначені в цій угоді та подані на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (публічною офертою) та адресовані невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), що бажає придбати товари в Інтернет-магазині.
2.8. Умови продажу товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
2.8.1.Повідомляючи Продавцю свої дані (заповнюючи обов'язкові поля при реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, дату народження, стать) або обов'язкові поля при замовленні Товару без реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище) , місто, адреса доставки (номер відділення компанії перевізника або при доставці кур'єром – місто, вулиця, номери будинку та квартири). Відвідувачами/Користувачами/Покупцями Сайту, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем у рамках цієї Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим , що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.
2.9. Усі права та зобов'язання згідно з цією угодою виникають у Продавця та Покупця з моменту укладання договору купівлі-продажу Товару. Моментом укладання договору купівлі-продажу Товару є одержання Покупцем електронного підтвердження про прийняття Замовлення до виконання та/або з моменту отримання Оператором Інтернет-магазину в телефонному режимі підтвердження Покупцем оформленого Замовлення.
2.10.Зобов'язання Продавця згідно з умовами цієї угоди вважаються виконаними з моменту передачі Товару перевізнику, а Покупця – з моменту здійснення оплати вартості Товару та його отримання у перевізника.
2.11. Користувачеві надається інформаційний супровід з питань використання сайту, оформлення Замовлення, придбання, оплати, отримання та повернення товару, а також щодо інших питань, що стосуються Товарів, представлених на Сайті.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється у розділі (вкладці/посиланні) «Реєстрація».
3.2. Реєстрація на Сайті не обов'язкова для оформлення Замовлення.
3.3. При реєстрації на Сайті Користувач/Покупець зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем та доставки йому оплаченого Товару.
3.4. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Користувачем/Покупцем під час реєстрації.
3.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації.
3.6. Користувач несе повну відповідальність за збереження та безпеку логіну та пароля, вказаних ним при реєстрації на Сайті.
3.7. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіну та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.
4. Оформлення замовлення
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець на свій розсуд може звернутись до Центру обслуговування клієнтів.
4.2. Відвідувач/Покупець може оформити замовлення самостійно шляхом натискання кнопки «купити» та «оформити замовлення».
4.2.1. Один Замовлення не може містити більше 900 (дев'ятсот) одиниць того самого Товару.
4.3. Після оформлення замовлення Покупцеві на вказані ним при оформленні замовлення контакти надсилається повідомлення про прийняття замовлення на обробку. У міру обробки Замовлення Покупцеві надходить повідомлення про статус замовлення (В обробці/Надіслано/Доставлено).
4.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право:
4.4.1. виключити вказаний Товар із Замовлення. При цьому Продавець надсилає Покупцеві електронне повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, з відкоригованим Замовленням та пропозицією його підтвердити, або співробітник Центру обслуговування клієнтів у телефонному режимі зв'язується з покупцем та уточнює актуальність відкоригованого Замовлення;
4.4.2. анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації (або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).
4.5. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту «Доставка та оплата», «Повернення»; погоджується з ними та розуміє їх повною мірою.
4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» та можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення ».
4.7.Після оформлення Замовлення на Сайті та його підтвердження Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації/оформленні замовлення, або за телефоном.
5. Оплата
5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість.
5.1.1.Звертаємо Вашу увагу на те, що інтернет-магазин «ПРОСТАВКИН» відповідно до Постанови правління НБУ №25 від 15 березня 2018 року «Про оптимізацію обігу монет дрібних металів» здійснює округлення в меншу сторону (математичну операцію, яка передбачає заміну числа у бік зменшення з відповідною точністю) загальних у чеку сум розрахунків за товаром, згідно з правилами, встановленими цією Постановою
5.2. Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів.
5.2.1. Покупець оплачує вартість доставки як окремої послуги, що додатково надається Продавцем йому. Вартість такої послуги є фіксованою та включається до суми замовлення.
5.2.2. Послуга доставки вважається наданою у момент отримання Покупцем Товару.
5.2.3. Покупець розуміє та погоджується з тим, що: здійснення доставки – це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця.У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.3. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.
5.4. Вартість доставки вказується на сайті при оформленні Замовлення. Продавець встановлює вартість доставки Замовлення Покупцеві індивідуально, виходячи з регіону доставки, вартості замовлених товарів, їх габаритів та інших параметрів, які можуть вплинути на вартість доставки, а також ґрунтуючись на статистиці дій, вчинених Покупцем у взаємовідносинах з Продавцем (вчинених раніше замовлень, відсоток їх скасування, відмов і повернень тощо).
5.5. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.
5.6. Оплата Замовлення здійснюється Покупцем:
5.6.1. готівковими коштами / безготівковими коштами при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті у разі доставки замовлення до відділення Перевізника;
5.6.2. безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті;
5.6.3. готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті у разі кур'єрської доставки;
5.6.4.готівкою при отриманні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті у разі доставки до пункту самовивезення з магазину ПРОСТАВКИН;
5.7. У разі здійснення Покупцем передоплати та подальшого збільшення вартості замовлення у зв'язку з його коригуванням Покупець здійснює доплату різниці, що утворилася. У разі зменшення вартості замовлення різниця, що утворилася, повертається Покупцю в порядку розділу 8 цієї Угоди.
5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції. Види знижок, акції, порядок та умови брати участь в акціях визначаються Продавцями самостійно та вказуються на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.8.1. Під час дії акцій Покупець може придбати не більше ніж 5 (п'ять) одиниць акційного товару один раз на добу.
5.9. Покупець, який є учасником Програми лояльності, має право розпоряджатися бонусами, нарахованими згідно з умовами Програми лояльності, на свій розсуд згідно з умовами Програми лояльності.
6. Доставка
6.1. Доставка замовлення здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим та територій проведення АТО.
6.2. Термін доставки Замовлення визначається згідно з термінами доставки обраного Покупцем перевізника, та орієнтовний термін доставки повідомляється Покупцю електронним листом на адресу електронної пошти після погодження та підтвердження Замовлення Покупцем.
6.2.1. Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення складає від 1 до 3 робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити до 5-ти робочих днів. Терміни доставки Замовлення наведені без урахування дня замовлення та при використанні перевізника ТОВ "Нова Пошта". Про точний термін доставки Замовлення Покупця повідомляє перевізник.
6.3. При оформленні Замовлення Покупець має можливість вибрати вид доставки: кур'єрську (вручення за адресою, вказаною Покупцем) або отримання у відділенні служби доставки (з вибором такого відділення з числа зазначених).
6.4. За бажанням Покупця (оформленим шляхом проставлення позначки навпроти графи «Самовивіз» при оформленні Замовлення) Замовлення може бути отримане ним самостійно в магазині роздрібної торгової мережі ПРОСТАВКИН.
6.5. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, повідомлених Покупцем. При цьому затримки доставки можливі через непередбачені (форс-мажорні) обставини, що не залежать від Продавця.
6.6.Замовлення вважається виконаним Продавцем у момент його фактичної передачі Покупцю співробітником перевізника/магазину Продавця з оформленням відповідних документів (експрес-накладною, роздруківкою чека РРО у магазині Продавця).
6.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих Продавцем на себе зобов'язань при врученні Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також вказати тип та номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.
6.8. Право власності на Товар та пов'язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця у момент передачі товару Покупцю перевізником або у момент передачі товару у магазині Продавця.
6.9. Перехід права власності на товар підтверджується документом, виданим Продавцем (товарна накладна, фіскальний касовий чек, квитанція тощо).
6.10. При прийнятті Замовлення від кур'єра/у відділенні перевізника Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар та перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін придатності доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується у транспортній накладній або будь-якому аналогічному документі, що підтверджує факт доставки та отримання Покупцем товару. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
7. Повернення товару
7.1.Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня купівлі, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та/або поверненню відповідно до п. 7.2. цієї Угоди.
7.2. Товар не підлягає поверненню у таких випадках:
– товар не підлягає поверненню згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172.
- Порушена цілісність індивідуальної упаковки;
– на товарі є сліди використання;
- З моменту придбання товару закінчилося 14 днів;
- Порушена цілісність ярликів;
- Не збережено споживчі якості товару;
- Не збережено товарний вид товару;
- Закінчився гарантійний термін товару.
7.5. При поверненні Товару, що постачається в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), Покупець зобов'язаний упакувати такий Товар додатково, зберігши вигляд Товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити в прийомі товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди та/або пошкодження (в т.ч. що виникають при його транспортуванні (подряпини, пом'ятості, нанесення маркування, додаткова) фіксація скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.) – як Товар, товарний вигляд якого не збережений Покупцем.
7.6. Якщо разом із Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем лише за умови надання зазначених документів.
7.7. У разі повернення Покупцем товару у неналежній комплектації повернення Продавцем не приймається та повертається Покупцю. При цьому при формуванні правильної комплектності повернення Покупець може повторно надіслати товар до повернення Продавцю.
7.8. Повертається товар, що комплектується товарною накладною, має бути висланий Покупцем або поштою за наступною адресою: Одеса вул. Балківська, 130
7.9. Повернення Товару належної якості:
7.9.1. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим товаром.
7.9.2. У разі відмови Покупця від Товару та дотримання умов п.7.5.1.Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів від дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. Якщо Покупець у Замовленні вказав неправильні дані або не надав для повернення коштів усі документи, перелічені вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцю у поверненні грошових коштів.
7.9.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів від дня повернення Товару.
7.10. Повернення Товару неналежної якості:
7.10.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення кольорової гами від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.
7.10.2.Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
7.10.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються та не можуть бути підставою для повернення товару.
7.10.4. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (ст. 13, п. 4 ст. 12 Закону України "Про захист прав споживачів").
7.11. Відправлення товарів при поверненні здійснюється за рахунок покупця.
7.12. Покупець вважається поінформованим, що у разі недотримання вимог щодо оформлення повернення товару та внаслідок цього неприйняття товару до повернення Продавцем Продавець не несе відповідальності за збереження та повернення товару перевізником Покупцю.
7.12.1. При цьому Продавець гарантує, що про відмову в прийнятті товару повідомить Покупця на протязі 2 (двох) робочих днів за вказаними Покупцем реквізитами під час реєстрації на сайті або оформлення замовлення без реєстрації.
7.13. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості сплаченого Товару поштовим переказом або шляхом перерахування на банківську картку (картка має бути емітована на території України; валюта картки – гривня).
8. Гарантійні зобов'язання
8.1 Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9. Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
9.3. Продавець не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Відвідувачів/Покупців Сайту, залишені як коментарі або огляди.
9.4. Продавець не несе відповідальності за збитки, збитки чи витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
9.5. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем/Покупцем можливості доступу до свого облікового запису на Сайті (втрата логіну, пароля, іншої інформації).
9.6. В цілях вищевикладеного Покупець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів/Покупців, які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами/Покупцями, або Відвідувачів/Покупців, які порушують вимоги .
9.7.Продавець не несе відповідальності за:
– затримки чи збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку несправностей у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах;
– дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки, пов'язані з їх роботою;
– належне функціонування Сайту у випадку, якщо Відвідувач/Покупець не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
9.8. Продавець не несе відповідальності за збереження товару, що повертається Покупцем та не доставленого Продавцю перевізником.
9.9. Продавець не несе відповідальності за товар, не прийнятий Продавцем до повернення від перевізника у зв'язку з недотриманням Покупцем умов цієї Угоди.
10. Конфіденційність та захист інформації
10.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року №2297-VI «Про захист персональних даних».
10.2. Персональні дані Покупців зберігаються у базі даних Продавця за адресою: вул. Балківська, 130. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин реклами.
10.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
10.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
для реєстрації Користувача на Сайті;
для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
для оцінки та аналізу роботи Сайту;
для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.
10.5. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
10.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
10.7.Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
10.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформації».
11. Строк дії Публічної оферти
11.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем та діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
12.Додаткові умови
12.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
12.2. Інтернет-магазин та сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
12.3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.
12.4. У разі виникнення запитань та претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб.Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.